Autor: Franquicias.es - 2015-02-19
Zafiro Tours ha cumplido un cuarto de siglo. ¿Van a celebrarlo de algún modo
La celebración del 25 aniversario de nuestra empresa, tuvo lugar el pasado mes de Noviembre en nuestras oficinas centrales en Alicante.
Nuestra fundadora nos expresó su agradecimiento por la confianza y el esfuerzo realizado todos estos años y nos alentó a seguir trabajando en la misma línea y con el mismo entusiasmo de siempre.
Han pasado de ser una pequeña agencia establecida en Alicante a convertirse en una marca de referencia en el Sector. ¿Cuál es la clave de este éxito
Creo que existen varios factores que han determinado que Zafiro Tours se mantenga en el mercado y que a la fecha siga teniendo una prospección positiva. En primer lugar nuestra fórmula de Franquicia, siendo pioneros en el sector bajo este modelo de negocio. En segundo lugar la auto-gestión del franquiciado bajo una misma marca, siendo identificados como grupo perfectamente ante el consumidor final. Por otro lado, las herramientas tecnológicas imprescindibles hoy en día para el desarrollo de la actividad así como los acuerdos comerciales. Evidentemente el capital humano que con su experiencia aporta a nuestros “partners” la seguridad y garantía de un trabajo bien hecho.
Gracias a nuestro enfoque de negocio, nosotros entendemos y cubrimos perfectamente las necesidades de este perfil de Agente y creo que eso es lo que nos ha llevado a tener la red de agencias actual.
¿Cuándo se lanzaron a la fórmula franquicia en 2001 pensaron que podían tener este éxito
Apostamos por la fórmula de franquicia porque era la que mejor encajaba con nuestra filosofía y sistema de trabajo.
Mantenemos una estrecha relación con cada franquicia, creemos en la sinergia de nuestras acciones y velamos para que nuestras agencias funcionen, su éxito es el nuestro y, gracias a ellos, nosotros continuamos hoy aquí.
¿Fueron pioneros en el negocio de las franquicias ¿Esto les ha dado una ventaja competitiva
Ventaja competitiva puesto que el modelo nos ha permitido crecer de una forma exponencial, sin riegos para la matriz, ofreciendo a los socios garantía y seguridad en nuestra marca. Ventaja competitiva porque contamos con empresarios al frente su negocio. Al conocer a la perfección cómo funcionan las franquicias y las necesidades de los Agentes de Viaje ofrecemos unos servicios más personalizados y ajustados a sus necesidades.
No obstante, cada vez hay más competidores en el modelo franquicia. ¿Cómo ven la entrada de nuevas marcas en el negocio
Es cierto que cada vez más marcas optan por este modelo de negocio. La competencia es buena para cualquier sector, nos anima a todos a ser mejores y a estar siempre innovando.
¿Cuántas agencias han incorporado en lo que va de año ¿Y con cuántas cuentan en la actualidad
Hemos cerrado el ejercicio pasado con un incremento en puntos de venta del 30 % con respecto a las aperturas de 2013. En 2014 incorporamos a 50 nuevas agencias a nuestra red. En la actualidad contamos con aproximadamente 500 puntos trabajando con nosotros en las diferentes marcas y modalidades con las que operamos.
¿Confían en mantener este ritmo de incorporaciones en 2015
Las previsiones tanto en nuevas incorporaciones de Agencias así como de ventas de viajes son termómetro de mejoras considerables con respecto a años pasados. Hemos comenzado 2015 con buenas perspectivas y aunque aún es pronto para confirmar esta evolución al alza soy optimista.
Responsables de Asociaciones y Grupos comerciales afirman que aún sobran miles de agencias en España. ¿Coincide con esta visión
Como en cualquier sector, la economía impera a la hora de la oferta y la demanda.
Una mejora de la economía se traduce en una mayor demanda y por consiguiente una mayor oferta.
¿Se ha iniciado la recuperación del consumo de viajes en España
Los datos del 2014 nos invitan a pensar que se está recuperando el consumo y estamos observando una tendencia positiva en este sentido.
¿Cuáles son sus previsiones para 2015
Los objetivos que como empresa nos hemos marcado son un incremento del 20% en las aperturas de nuevos establecimientos. En cuanto a facturación de venta de viajes un incremento de media del 14 %. Si la evolución continúa al alza como hasta ahora, confiamos en poder alcanzarlo.
¿Dónde está su techo
El techo no lo sé, pero los pies encima de la tierra.
Estoy rodeada de grandes profesionales que me generan la confianza necesaria para seguir teniendo la ilusión y la garantía de que los proyectos que ponemos encima de la mesa son proyectos que harán crecer nuestra empresa a todos los niveles.
¿La rentabilidad sigue siendo la gran asignatura pendiente
Evidentemente estamos hablando de un negocio muy sensible a agentes externos. La bajada de precios de los productos para estimular el consumo repercute directamente en la rentabilidad de las Agencias, por tanto el sector ha de ser capaz de reencontrar el punto de equilibrio dónde los márgenes permitan que el Tour Operador “disfrute” creando producto, el Agente “disfrute” vendiendo y el consumidor entienda el valor de nuestro trabajo.
En cuanto a la rentabilidad en la gestión integral de las Agencias, nuestra franquicia tiene mucho que aportar en este sentido para favorecer una mejora en los resultados finales.
¿Zafiro Tours contribuye a mejorar los niveles de rentabilidad
Uno de los pilares fundamentales, y razón de ser de nuestra central, es precisamente esto.
Contribuíamos a mejorar mediante el apoyo diario, formación periódica, comunicación constante así como la firma de acuerdos preferenciales, tarifas aéreas negociadas, acuerdos bancarios beneficiosos para las Agencias y tecnología para la eficiencia de la actividad. En definitiva una mejora constante en las condiciones que ofrecemos a nuestros partners.
¿Los precios han comenzado a repuntar o todavía siguen muy por debajo de lo que debieran
Con el repunte de la economía, los precios parece que están comenzando a encontrar su equilibrio, irán ajustándose al alza en función de la demanda.
¿Ha hecho un flaco favor al Sector la guerra de precios liderada por las on-line y algunas grandes compañías
Las guerras de precios no benefician a nadie, conlleva el desgaste de grandísimos profesionales y la pérdida de la esencia del negocio.
Mejor asimilar la situación y prepararnos para coexistir y buscar valores añadidos que nos permitan la diferenciación.
Para ver más informaciones sobre esta enseña, visite: Zafiro Tours
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